תאריך פרסום: 16/10/2024
מקור: JMIR Form Res
שפה היא כלי מרכזי ביצירת תקשורת אפקטיבית בין צוותים רפואיים למטופלים. עם זאת, מחסומי שפה מהווים אתגר משמעותי במערכת הבריאות, במיוחד בקרב אוכלוסיות מגוונות. תקשורת לקויה עלולה להוביל לטעויות רפואיות, אבחון שגוי, טיפול לא הולם ולפגוע בביטחון המטופלים ובאמונם במערכת הבריאות.
במחקר חלוץ שנערך בבית החולים האוניברסיטאי גתה בפרנקפורט, גרמניה, הוצג פתרון חדשני להתמודדות עם מחסומי השפה בטיפול רפואי – פלטפורמת התרגום הדיגיטלית Translatly. הפלטפורמה מציעה מודל חדשני וייחודי, המשלב טכנולוגיה מתקדמת עם מומחיות אנושית, ובכך מציב אלטרנטיבה מעשית לשימוש בכלי תרגום מקוונים או להסתמכות על בני משפחה.
איך Translatly עובדת?
בניגוד לכלי תרגום אוטומטיים שמתמקדים רק בתרגום מילולי, Translatly מחברת בין מטופלים לבין אנשי צוות רפואי דוברי שפות זרות או סטודנטים לרפואה, ומאפשרת שיחות וידאו בזמן אמת. היתרון המרכזי של הפלטפורמה הוא ההבנה העמוקה של המתרגמים בתחום הרפואי: הם לא רק מבינים את הטרמינולוגיה המורכבת, אלא גם יודעים להתייחס להקשרים תרבותיים, דבר שמסייע למנוע אי-הבנות ולטפל במטופלים בצורה מדויקת ובטוחה יותר.
תוצאות המחקר
הפיילוט שנערך בגרמניה סיפק תובנות משמעותיות:
- הצלחה בכ-41% מהבקשות לתרגום: פלטפורמת Translatly הוכיחה יעילות גבוהה באספקת תרגום איכותי.
- אתגר בזמינות מתרגמים: אחת הבעיות העיקריות שזוהו הייתה זמינות נמוכה – 59% מהבקשות לא טופלו בשל חוסר במתרגמים זמינים.
- שונות באיכות התרגום: בעוד שחלק מהתרגומים היו מדויקים מאוד, אחרים הראו צורך בשיפור כדי להבטיח תקשורת אופטימלית.
פתרונות לשיפור הפלטפורמה
המחקר הציע כמה שיטות שיכולות לשפר את ביצועי הפלטפורמה ולהגביר את האפקטיביות שלה:
- מערכת לתזמון מראש: מערכת שתאפשר למטופלים ולצוותים הרפואיים לתאם מראש מתרגמים זמינים.
- הכשרה מקצועית ייעודית: הכשרות שממוקדות בטרמינולוגיה רפואית ובהבנת הקשרים תרבותיים.
- פרוטוקולים להבטחת איכות: תהליכים מובנים לבדיקה ושיפור איכות התרגום.
המסקנות והפוטנציאל העתידי
המסקנה המרכזית מהמחקר היא שתרגום המתבצע על ידי אנשי צוות רפואי או סטודנטים לרפואה מביא לתוצאות מדויקות ואמינות יותר, תורם לשיפור בטיחות המטופלים ומסייע בגישור על פערים תרבותיים. אימוץ מודלים דומים עשוי לשדרג את איכות הטיפול במערכות בריאות גלובליות ולהבטיח חוויית מטופל טובה יותר.
לפרטים נוספים על המחקר, לחצו כאן.
